Para seguir com o processo de troca, você tem até 7 (sete) dias corridos (contando os finais de semana e feriados). Para solicitar você deverá seguir as opções: compras efetuadas na loja online AIWA > Trocas, e escolher a opção que corresponde ao motivo do problema.
A sua solicitação de troca só dará início com o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, após o recebimento será feito a análise do produto. O prazo para análise é de até 03 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto no centro de distribuição. Após análise, você será informado via e-mail sobre os próximos passos para dar andamento a troca.